平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、弊社設備の一部において下記の通り障害が発生いたしました。
現在は復旧し、正常にご利用いただけることを確認しております。
インターネット接続が復旧しない場合は、お手数ですがホームゲートウェイやブロードバンドルータの再起動をお試しください。
お客様には多大なご迷惑・ご不便をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
| 日時 |
2026年3月3日（火）14時40分から 15時03分まで |
|---|---|
| 対象 |
東京・神奈川エリアにてPPPoE接続をご利用中のお客様 |
| 影響内容 | 一部の宛先と通信ができない または不安定になる状況が発生しました。 |
| 障害原因 | 上流回線のトラフィック急増のため |
| 対応内容 | 上流回線でトラフィック制限を実施し、復旧いたしました。 |
今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。