【京都エリア】障害発生のお知らせ【復旧済み】

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社フレッツ設備の一部において下記の通り障害が発生いたしました。
現在は復旧し、正常にご利用いただけることを確認しております。

お客様には多大なご迷惑・ご不便をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

日時	2023年11月17日（金）18時30分から 2023年11月17日（金）18時36分まで
対象	京都エリアにて弊社サービスをご利用中のお客様 ※v6プラスは対象外となります。
影響内容	インターネットに接続できない状況になっておりました。
障害原因	現在調査中です。　⇒ NTT内設備再起動による影響 ※調査結果を追記いたしました。（11/29）
対応内容	自然復旧いたしました。

日時	2023年11月19日（日）1時41分から 2023年11月19日（日）1時57分まで
対象	京都エリアにて弊社サービスをご利用中のお客様 ※v6プラスは対象外となります。
影響内容	インターネットに接続できない状況になっておりました。
障害原因	現在調査中です。　⇒ NTT内設備再起動による影響 ※調査結果を追記いたしました。（11/29）
対応内容	自然復旧いたしました。

今後とも弊社サービスを末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。